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蜂快到家小程序隐私协议
欢迎使用蜂快到家小程序！我们高度重视您的个人隐私，本隐私协议将详细阐述在您使用小程序期间，我们对您个人信息的收集、使用、存储与共享方式，同时明确您所享有的权利。请您仔细阅读本协议，若有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
一、定义与解释
小程序：特指蜂快到家小程序及其提供的各项相关服务。
用户：指使用本小程序的所有个人或实体。
个人信息：以电子或其他形式记录，能够单独或结合其他信息识别特定自然人身份，或反映特定自然人活动情况的各类信息。涵盖但不限于姓名、联系方式、地址等。
二、信息收集与使用
收集的信息类型
个人身份信息：当您注册账号、下单代取快递或团购商品时，我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮箱地址等，用于身份验证、订单沟通及服务提供。
地址信息：为实现代取快递和团购商品的准确配送，我们会收集您的收货地址，包括所在地区、街道名称、门牌号等。对于代取快递服务，可能还需您提供快递存放地址，如快递柜位置、小区名称及具体楼栋单元等。
订单信息：在您下单过程中，我们将记录订单详情，包括代取快递的单号、团购商品的种类、数量、金额等，以用于订单处理、结算与售后服务。
设备信息：我们会自动采集您使用小程序时的设备信息，如设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA 等）、IP 地址等，以保障小程序的正常、安全运行。
位置信息：当您使用与位置相关的功能，如查找附近的快递代收点或团购自提点时，我们可能会获取您的位置信息，以提供更精准的服务。获取方式包括基于 GPS、基站、Wi-Fi 等技术。
收集方式
用户主动提供：您在注册账号、下单、填写个人资料、联系客服等环节主动输入的信息。
自动收集：在您使用小程序过程中，通过技术手段自动采集的信息，如设备信息、使用日志等。
使用目的
提供服务：完成代取快递和团购商品的下单、配送、交付等全流程服务，确保您能顺利使用蜂快到家小程序的各项服务。
客户沟通：与您沟通订单状态、处理问题反馈、提供售后服务等。
数据分析与优化：分析用户的使用行为和偏好，优化小程序功能与服务，提升用户体验。例如，通过分析订单数据，优化快递取件路线规划或团购商品的推荐策略。
安全保障：防范欺诈、滥用服务等行为，保障小程序的安全稳定运行。
三、信息共享与披露
共享原则：我们不会将您的个人信息出售给第三方，仅在以下必要情形下进行共享：
服务提供需要：与快递服务提供商、团购商品供应商、物流配送公司等第三方合作伙伴共享必要信息，以完成代取快递和团购商品的服务流程。例如，将您的收货地址和联系方式提供给快递员或配送人员，便于其进行快递交付或商品配送。
法律要求：根据法律法规、司法程序、政府部门要求，我们可能需要披露您的个人信息。
获得您同意：在您明确同意的情况下，我们会将您的个人信息共享给特定第三方。
共享情况说明：在与第三方共享信息时，我们会明确告知您共享的信息内容、共享目的以及接收信息的第三方身份。例如，与快递服务提供商共享信息时，我们会告知您共享的是快递单号、取件地址、联系方式等信息，目的是完成快递取件和派送服务，接收信息的第三方为具体的快递公司名称。
第三方责任：我们会要求第三方采取适当的安全措施保护您的个人信息，并严格遵守相关法律法规和保密义务。但对于第三方因自身原因导致的信息泄露或不当使用，我们不承担直接责任。
四、信息安全
安全措施：我们采取了一系列技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于：
数据加密：对您的敏感信息，如密码、地址等进行加密存储和传输，防止信息被窃取或篡改。
访问控制：限制只有经过授权的员工才能访问您的个人信息，且对员工的访问行为进行严格监控和审计。
安全漏洞管理：定期进行安全漏洞扫描和修复，及时应对可能出现的安全威胁。
网络安全防护：采用防火墙、入侵检测系统等技术手段，防范网络攻击和恶意软件入侵。
安全责任：尽管我们采取了合理的安全措施，但由于网络环境复杂和技术局限，仍可能存在信息泄露风险。如发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取措施降低损失，并按法律法规要求及时通知您。
五、用户权利
访问与修改：您有权随时访问和修改在小程序中提交的个人信息。您可通过登录账号，进入个人资料页面进行信息查看和编辑。
撤回同意：您有权随时撤回对某些信息收集和使用的同意。例如，若您不再希望我们获取您的位置信息，可在设备设置中关闭相关权限。撤回同意后，我们将不再基于该同意收集和使用相关信息，但可能会影响部分依赖该信息的服务功能。
删除请求：您有权要求我们删除您的个人信息。在符合法律法规要求的情况下，我们将在收到您的删除请求后的合理时间内进行处理。但部分信息可能因法律法规要求或业务需要无法立即删除，我们会向您说明原因。
六、未成年人隐私保护
特殊规定：我们高度重视未成年人个人信息的保护。未经监护人同意，我们不会收集、使用或披露未成年人的个人信息。若发现收集了未成年人未获监护人同意的个人信息，我们将立即删除。
监护人权利：未成年人的监护人有权访问、更正或删除未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，对我们处理未成年人个人信息的方式有任何疑问或担忧，请随时联系我们。
七、协议变更
变更通知：我们可能根据业务发展、法律法规变化等原因对本隐私协议进行修改。修改后的协议将在蜂快到家小程序上公布，并以推送通知、弹窗提示等适当方式通知您。
生效时间：修改后的隐私协议自公布之日起一定时间后生效（具体时间会在通知中说明）。在新协议生效前，我们将按照旧协议处理您的个人信息。若您在新协议生效后继续使用小程序，即表示您同意接受修改后的协议约束。
八、法律适用与争议解决
法律适用：本隐私协议的订立、执行和解释均适用 中国 法律。
争议解决方式：如双方在本隐私协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系我们
若您对本隐私协议有任何疑问、建议或投诉，欢迎联系我们。
我们将在收到您的反馈后的 5 个工作日内与您联系并处理您的问题。